Política de Privacidad

Última actualización: 16 de diciembre de 2025

1. Responsable del Tratamiento de Datos

MIAP DIGITAL
Email: info@miap.digital
Sitio web: miap.digital

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos de Registro

• Nombre y apellido
• Email
• País de residencia

2.2 Datos de Pago

• Información de facturación (procesada por MercadoPago/PayPal)
• Historial de transacciones

Nota: NO almacenamos datos de tarjetas de crédito. Todo el procesamiento de pagos se realiza a través de pasarelas certificadas PCI-DSS.

2.3 Datos de Uso

• Logs de acceso a las aplicaciones
• Estadísticas de uso (anónimas)
• Dirección IP (para seguridad)

3. Cómo Usamos tus Datos

Utilizamos tus datos para:

• Proveer el servicio: Acceso a las apps contratadas
• Facturación: Procesar pagos y enviar recibos
• Soporte: Responder consultas y resolver problemas
• Mejoras: Analizar uso para mejorar las apps (datos anónimos)
• Comunicación: Enviar actualizaciones importantes del servicio

4. Base Legal (GDPR)

Procesamos tus datos bajo las siguientes bases legales:

• Contrato: Necesarios para proveer el servicio contratado
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing (opcional)
• Interés legítimo: Para seguridad y prevención de fraude
• Obligación legal: Para cumplir con regulaciones fiscales

5. Compartir Datos con Terceros

Compartimos datos solo con:

• Procesadores de pago: MercadoPago, PayPal (solo datos de transacción)
• Proveedores de IA: OpenAI (solo contenido generado, no datos personales)
• Hosting: CapRover/Contabo (datos almacenados en servidores seguros)

NUNCA vendemos tus datos a terceros.

6. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser procesados en:

• Argentina (servidor principal)
• Estados Unidos (OpenAI, PayPal)

Todas las transferencias cumplen con cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Contraseñas hasheadas con bcrypt
• Backups diarios cifrados
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo de seguridad 24/7

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos:

• Cuenta activa: Mientras uses el servicio
• Cuenta cancelada: 90 días (para posible reactivación)
• Datos fiscales: 10 años (obligación legal)

9. Tus Derechos (GDPR/LGPD)

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar copia de tus datos
• Rectificación: Corregir datos incorrectos
• Eliminación: Solicitar borrado de tu cuenta
• Portabilidad: Exportar tus datos en formato JSON
• Oposición: Rechazar procesamiento para marketing
• Limitación: Restringir ciertos usos de tus datos

Para ejercer tus derechos: Envía email a info@miap.digital con asunto "Derechos GDPR"

10. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para:

• Esenciales: Mantener tu sesión activa
• Analíticas: Entender cómo usas el sitio (Google Analytics)

Puedes desactivar cookies en tu navegador, pero algunas funciones pueden no funcionar correctamente.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política. Los cambios importantes se notificarán por email con 30 días de anticipación.

13. Contacto y Quejas

Para consultas sobre privacidad:
Email: privacy@miap.digital
Tiempo de respuesta: 48 horas

Autoridad de control (Argentina):
Agencia de Acceso a la Información Pública
www.argentina.gob.ar/aaip

Autoridad de control (UE):
Puedes presentar queja ante la autoridad de protección de datos de tu país.

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